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Satisfação Garantida

Política de Reembolso

Garantia incondicional de 30 dias. Sua satisfação é nossa prioridade — sem perguntas, sem burocracia.

🏆
Garantia Incondicional · 30 Dias

100% do valor de volta. Sem letras miúdas.

Processo de Reembolso

Simples, rápido e sem complicação.

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1. Entre em contato

Fale via WhatsApp ou e-mail dentro dos 30 dias.

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2. Confirmação

Respondemos em até 1 hora em horário comercial.

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3. Análise

Analisamos em até 2 dias úteis.

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4. Reembolso

100% devolvido em até 5 dias úteis.

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Sites WordPress e Landing Pages
✅ Reembolso Total (100%)
  • • Desistência antes do início
  • • Insatisfação nos primeiros 30 dias
  • • Prazo não cumprido pela Omniscena
⚠️ Reembolso Parcial
  • • Cancelamento após início: proporcional
  • • Após aprovação final: sem reembolso
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Gestão de Tráfego Pago

⚠️ A verba de mídia investida diretamente no Google/Meta não é reembolsável pela Omniscena. Nossa garantia cobre a taxa de gestão.

✅ Reembolso da Taxa
  • • Nos primeiros 30 dias do plano
  • • Campanhas não ativadas no prazo
✗ Não Reembolsável
  • • Taxa de meses já executados
  • • Verba de mídia investida
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Planos Mensais
Cancelamento no 1° mês

Garantia total de 30 dias: reembolso de 100% da taxa de gestão.

Meses subsequentes

Sem reembolso de meses já pagos. Serviço ativo até o fim do período.

Cobrança indevida

Reembolso em até 48h após identificação.

FAQ

Dúvidas frequentes

Como solicito o reembolso?+
Entre em contato via WhatsApp (+55 31 9 9388-7733) ou e-mail (contato@omniscena.com.br) com seu nome, serviço contratado e motivo. Respondemos em até 1 hora em horário comercial (Seg–Sex 8h–22h, Sáb 9h–18h).
Em quanto tempo recebo o dinheiro de volta?+
Após aprovação (até 2 dias úteis), devolvemos em até 5 dias úteis via o mesmo meio de pagamento. PIX chega em 1–2 dias úteis. Estorno no cartão pode levar até 2 faturas.
A verba de anúncios é reembolsável?+
Não. A verba de mídia é paga diretamente às plataformas (Google e Meta) e não passa pela Omniscena. Somente a taxa de gestão mensal está coberta pela garantia de 30 dias.
Posso pedir reembolso depois dos 30 dias?+
A garantia incondicional vale por 30 dias. Após esse prazo, analisamos cada caso individualmente. Se houver falha comprovada da Omniscena, trabalhamos para resolver ou reembolsar o valor proporcional.
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Fale diretamente conosco. Resolvemos com rapidez, transparência e sem burocracia.

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