Estes Termos regulam a relação contratual entre a Omniscena, agência digital com sede em Belo Horizonte, MG, e o CONTRATANTE, para prestação de serviços de marketing digital, desenvolvimento web e soluções digitais.
Ao contratar qualquer serviço da Omniscena — via WhatsApp, e-mail ou proposta comercial — o Cliente declara ter lido e aceito integralmente estes Termos.
⚠️ A contratação implica aceitação automática. Caso discorde de qualquer cláusula, não prossiga.
Sites institucionais, blogs e portais com WordPress e Elementor.
Lojas WooCommerce com gateways de pagamento e checkout otimizado.
Gestão de campanhas Search, Display, Shopping e YouTube.
Campanhas no Facebook e Instagram com criação de criativos.
Otimização técnica e de conteúdo para posicionamento orgânico.
Integrações via Make, Zapier, n8n e WhatsApp Business API.
50% na contratação e 50% na entrega. Projetos acima de R$5.000 podem ser parcelados em até 3× mediante acordo.
Cobrança mensal antecipada via PIX, transferência ou cartão. Vencimento até o dia 5 de cada mês.
Atrasos acima de 10 dias podem resultar em suspensão dos serviços e multa de 2% + juros de 1% ao mês.
⚠️ Verba de mídia (Google Ads / Meta Ads) é paga pelo Cliente diretamente às plataformas — não inclusa na taxa de gestão.
Após quitação integral, todos os entregáveis tornam-se propriedade do Cliente, exceto componentes de terceiros (plugins, temas, bibliotecas) sujeitos a licenças próprias.
✅ A Omniscena pode usar o projeto em portfólio, salvo acordo de confidencialidade expresso.
Se não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor em até 30 dias — sem perguntas, sem burocracia.
Entre em contato via WhatsApp ou contato@omniscena.com.br dentro dos 30 dias após a entrega.
Processado em até 5 dias úteis via o mesmo meio de pagamento utilizado.
A Omniscena não se responsabiliza por resultados específicos de campanhas (dependem de fatores externos), alterações nos algoritmos do Google ou Meta, instabilidades em plataformas de terceiros ou atrasos causados pelo próprio Cliente.
ℹ️ Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelo serviço específico no período em questão.
Notificação com 30 dias de antecedência. Serviço mantido até o fim do período pago.
Valor proporcional ao trabalho executado é retido. Restante devolvido em até 10 dias úteis.
Em caso de inadimplência acima de 15 dias ou violação destes termos, com aviso prévio de 15 dias.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no Foro de Belo Horizonte, MG. A Omniscena pode atualizar estes Termos com comunicação prévia. Última atualização: Janeiro de 2026 · Versão 2.1.
Dúvidas sobre estes Termos?